シアターコンプレックス
舞台専門動画配信プラットホームです。
数多くのアーカイブ・プログラムや「シアターコンプレックス」オリジナル・プログラム等がSVOD（月額見放題）とTVOD及びLIVE配信（個別課金）2種類のサービスでご覧いただけます。
「シアターコンプレックス」で、お楽しみ頂ける主なプログラムは、以下の3つになります。
1. オリジナル・プログラム
2. LIVE配信プログラム
3. アーカイブ・プログラム
ご入会は「シアターコンプレックス」公式サイト（https://theater-complex.jp/）「新規登録」よりお手続きをお願いします。
PC・スマートフォンにて「シアターコンプレックス」トップページのマイメニューのアカウント情報へアクセスいただき、「退会の方はこちら」から解約のお手続きを行ってください。
ただし、退会手続き終了日（手続きがすべて行われた日とする。）の属する月の１か月分の視聴料金が発生します。日割りによる返金はありません。
また、退会手続き終了日の属する月については、退会手続きが終了した後も、次の課金予定日の前日まで視聴契約対象のコンテンツ視聴が可能です。
※解約後に再契約いただいた場合、解約前の情報は引き継がれません。
「アカウント情報」内の「視聴プラン」横の「プランを変更する」をクリック頂きますと、会員種別の変更を行うことができます。
各携帯キャリアのメールフィルターの受信リスト設定で「@theater-complex.com」を追加頂き、「必ず受信」にチェックを入れて、受信リストを「有効」にしたうえで「変更する」をご選択ください。
クラウドファンディングにご参加頂いた方で、月額無料視聴券コードをお持ちの方のみご入力頂く箇所でございます。
シアターコンプレックスはSVOD（月額見放題）サービスとTVOD及びLIVE配信（個別課金）の2種類のサービスをストリーミング方式で提供させていただきます。SVODは月額770円（税込）、TVOD及びLIVE配信につきましてはプログラム毎の都度課金となります。
SVOD（月額見放題）サービスにつきましては、ご契約日より1ヵ月分の利用料の課金が発生します。お支払い方法はお客様がご登録いただいたお支払い方法に準じます。（例：7月7日にご契約の場合、8月7日に次回利用料が発生致します。）
※サービス利用に伴うパケット通信料は別途課金となります。
※日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
お支払いに関して、当社はソフトバンクペイメントサービス株式会社のシステムを利用しております。
現在、以下のクレジットカード、携帯キャリア（docomo,Softbank,au）およびオンライン決済（PayPay）でのお支払いをお願い
しております。
※オンライン決済（PayPay）は個別決済のみ可能です。
「VISA」「MASTER」ブランド付きのプリペイドカードとデビットカードも一部ご利用可能な場合がございますが、各カード会社にお問い合わせ頂けますと幸いです。
過去の購入履歴は、マイメニューのアカウント情報内にてご確認いただけます。
マイメニュー→アカウント情報→ページ下部までスクロール「購入履歴はこちら」をクリックまたはタップしてください。
どの携帯回線のお客さまもご利用いただけます。
シアターコンプレックスの推奨環境は以下の通りです。
「シアターコンプレックス」は、「対応デバイス」毎で異なる画質にて提供される場合があります。また、お客様のご利用環境（インターネット接続通信環境等）により、サービス視聴において様々な影響を受ける場合があります。
スマートフォンのOSをご確認頂き、AndroidではGoogle Chromeブラウザ、iOSではSafariブラウザでのご視聴をお試しください。
| デバイス | OS | ブラウザ | バージョン |
|---|---|---|---|
| パソコン | Windows10,11 | Edge | 最新版 |
| Chrome | 最新版 | ||
| MacOS X | Safari | 最新版 | |
| Chrome | 最新版 | ||
| スマートフォン / タブレット | Android 9以降推奨 | Chrome | 最新版 |
| iOS/iPadOS 14以降推奨 ※15、15.0.1、15.0.2では動画を正しく再生できない場合がございます。 |
Safari | 最新版 |
※推奨のOSバージョンを搭載した端末であっても、端末自体の性能・メーカー相性などの条件によっては、
動画の再生・十分な操作ができない可能性があります。予めご了承ください。
※windows8.1、windows7は推奨環境外です。
※InternetExplorer11は推奨環境外です。
※iOSのChromeブラウザは非対応です。Safariブラウザをご利用ください。
大変申し訳ございませんが、同時視聴には対応しておりません。
操作メニューは日本語のみとなります。
シアターコンプレックスは、日本国内にてご利用いただくサービスとなっており、現状海外ではご利用いただけません。
また、日本国内にいたとしても、VPNを経由した海外からのアクセスとみなされる場合には同様にご利用いただくことはできません。あらかじめご了承ください。
「シアターコンプレックス」はストリーミング再生となっており、ダウンロード機能は対応しておりません。
大変申し訳ございませんが、現状スマートフォンから接続しての視聴はできません。パソコンとＨＤＭＩケーブルを経由してのご視聴は可能となっております。
「シアターコンプレックス」会員アカウントは、「シアターコンプレックス」のご利用に必要なメンバーシップです。
「シアターコンプレックス」会員アカウントのIDは登録メールアドレスです。 パスワードをお忘れの場合は、下記の手順を行ってください。
会員ログイン画面の【パスワードを忘れた方はこちら】を選び、画面の案内にそって登録メールアドレスをご入力下さい。メールアドレスの確認後、登録頂いているメールアドレスに、６桁の認証コードが送られます。この認証コードを画面の案内にそってご入力頂き、パスワードの再設定を行ってください。メールアドレスをお忘れになった場合やご使用になれない場合（infotc@theater-complex.com）までお問い合わせください。
同じ「シアターコンプレックス」会員アカウントにて、再度「シアターコンプレックス」へログインしていただければデータ引継ぎが可能です。 ご利用継続期間や、動画視聴の”お気に入り”、”各種設定”は、同じ「シアターコンプレックス」会員アカウントでログインしていただくことで引き継がれます。
infotc@theater-complex.comまでご連絡頂きますと、弊社側で変更のお手続きをさせて頂きます。